¿Por qué es tan importante el branding para las marcas?

Hacer branding es el proceso de construir una imagen de una marca o una firma comercial. Por ejemplo, cuando vemos la manzana mordida lo identificamos con la multinacional Appel o cuando vemos cuatro aros entrelazados pensamos en la firma de coches Audi. Podíamos poner muchos más ejemplos pero este reconocimiento se debe a que los esfuerzos de las campañas de creación e identificación de marca tienen un efecto positivo en la mente de los consumidores. Es lo que se llama generar awareness (reconocimiento de marca) para aumentar las ventas.

Da igual el tamaño que tenga la empresa, estas estrategias de marketing son usadas por pymes y por multinacionales y pueden ser temporales cuando se utilizan para promocionar una marca o un nuevo producto o permanentes cuando se busca que el usuario recuerde e identifique la marca.

Si quieres guiarte para saber cómo las grandes marcas han logrado ser las favoritas de los consumidores, te aconsejamos que tengas en cuenta las siguientes estrategias:

1.- Define tu marca. Es decir, deberás identificar cuáles son sus características y qué puede aportar de novedoso y diferenciador al mercado. Un ejemplo es la firma Samsonite logró transmitir los beneficios que sus maletas daban a los usuarios: resistencia, durabilidad, seguridad y movilidad.

2. –Identifica tu marca a través de un nombre, un logo o un símbolo para que lo asocien a tu firma. Define bien los colores y la tipografía que utilizarás ya que son elementos clave para construir una buena percepción de la marca entre sus consumidores. Así lograrás no sólo atraer la atención de los consumidores, sino que los productos o servicios se presenten más atractivos, posicionarás y segmentarás tu nicho de mercado en clases socioeconómicas y te diferenciarás de tu competencia directa. Tienes muchos ejemplos en el mercado desde las letras rojas de la multinacional Coca-Cola hasta la “eme amarilla” que identifica al gigante McDonald´s.

3.- Analiza a tu público objetivo y cuáles son los canales más útiles para poder llegar a ellos a través de redes sociales, blogs o publicidad en banners, etc. Una firma muy presente en redes sociales es, por ejemplo, la estrategia de Nike en Instagram está enfocada en los seguidores. Son maestros para crear fotos que los seguidores se coman. Nike no publica fotos diario ni publica los productos todo el tiempo. Tampoco venden mucho. En vez de vender inspiran a los seguidores. Están enfocados más en la personalidad de la marca.

4. Genera emociones para el consumidor. Es la mejor manera para lograr fidelizar y ofrecer un valor que lo diferencie de la competencia. Por ejemplo, la firma de cosméticos Yves Rocher ofrece a sus clientes regalos directos y campañas promocionales en las que siempre obsequian con un detalle que es valorado positivamente por los clientes y les motivan para realizar compras.

5. Conseguir mayor credibilidad y prestigio. La preocupación constante para una marca debe ser mantener el contacto directo con sus clientes. Mantener un canal de comunicación genera transparencia y confianza y, sobre todo, estar al tanto de lo que demandan los clientes en cada momentos: sus gustos, sus experiencias con los productos o servicios de tu firma, etc. Por regla general, los consumidores en Internet suelen comprar productos o servicios en tiendas virtuales que se han ganado su confianza y credibilidad. Un ejemplo claro sería Amazon, donde puedes comprar lo que quieras y con la garantía de que si no quedas satisfecho te devuelven el dinero.

6.- Mide los resultados de tu estrategia para saber si la campaña está surtiendo un efecto positivo o negativo en tu consumidor potencial usando para ello tecnología como un software de big data.

El branding te hará menos vulnerable a tu empresa frente a tus competidores y te situará en tu nicho de mercado. Si todos los elementos que intervienen son aplicados correctamente, tu marca será más atractiva y única, con lo cual, aumentarán las oportunidades de ventas de tu negocio.

Y recuerda que siempre que quieras emprender una estrategia de marketing, nuestro consejo es que te pongas en manos de profesionales y, para ello, en Iverti Comunicación tenemos profesionales que te pueden asesorar. Llámanos al 91 290 66 24 y estaremos encantados de atenderte.

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¿Se puede ganar dinero con un canal de YouTube?

Desde que en el año 2009 Google anunció que compartiría con sus usuarios parte de sus ingresos por publicidad en su plataforma de streaming de YouTube, miles de personas en el mundo se las han arreglado para hacer vídeos con los contenidos más variados en un intento de rentabilizar su creatividad. La pega es que en abril de este año la multinacional anunciaba un cambio en el pago por contenido original dentro de YouTube Partner Program: Alcanzar las 10.000 visitas en un canal (incluyendo la comprobación si sigues las directrices de la comunidad y las políticas de publicidad de la compañía). Algunos propietarios de estos canales llegan a generar ingresos de entre 90 euros y 1.000 euros al día, en función de las visitas. Así que se puede sacar dinero.

Por regla general, los canales con más éxito son los de vídeos caseros, musicales, blogs, tutoriales y del tipo “hazlo tu mismo” pero no todas las fórmulas funcionan. Lo primero que debes hacer es configura y crea tu canal de YouTube. Es lo mismo que una cuenta de Google; por lo tanto, te permitirá acceder a los otros productos como Gmail y Drive. Es muy importante que añadas palabras clave para ayudar a las personas a encontrar tu canal (en la sección Avanzada de las Configuraciones del canal). El nombre de usuario también puede ser favorable, o no. Mejor corto para que sea fácil de recordar pero, sobre todo, original. Intenta subir contenido de forma regular y mantente consistente. Con la práctica aprenderás a perfeccionar tus técnicas usando una cámara mejor o un software de edición. Se trata de que mantengas una audiencia. Asegúrate de etiquetar tus vídeos con palabras clave que describan el contenido y después distribúyelo en Internet lo máximo que puedas.

Para comenzar a ganar dinero con tus vídeos, tienes que habilitar la monetización; es decir, autorizas a YouTube para que coloque publicidades en tu vídeo y reconoces que no hay material con derecho de autor en él y después configuras Google AdSense (te lo puedes descargar gratuitamente). Necesitas una cuenta bancaria o en PayPal y una dirección de correo electrónico válida. Sólo ganas dinero por cada clic en el anuncio y una pequeña cantidad por verlo, pero todo suma con el tiempo. Una vez que tengas algunos vídeos, monetizados y vistos, puedes controlar la analítica para ver cómo se desempeñan (ingresos estimados, el rendimiento de los anuncios, la cantidad de reproducciones de los vídeos o la demografía, entre otros). Todo esto debe ir acompañado de otras estrategias como tener un blog o una página web y, sobre todo, que compartas y seas activo en tu canal con regularidad.

También puedes ser partner de YouTube ya que tienen ventajas como acceso a más herramientas de creación de contenido y pueden ganar premios por la cantidad de seguidores que tengas.

Además, el usuario puede elegir el formato de la publicidad que quiera: Desde el vídeo colocado al principio o a la mitad de la reproducción, banners a la derecha del vídeo, lista de sugerencias o incluso integrado en la parte inferior. Google paga mucho más por los vídeos si se elige incrustar la publicidad al principio del vídeo y puedes añadir la opción de quitarlo a los cinco segundos u obligar a verlo íntegramente. Y recuerda que Google solo cobra a los anunciantes cuando el espectador ve el anuncio en su totalidad o al menos 30 segundos. El algoritmo de Youtube comprueba que el vídeo sea atractivo para el usuario, y da prioridad a los que tienen más porcentaje de retención de audiencia.

Google hace mucho hincapié en que el contenido que se suba sea original. Por esto avisa que el usuario quizás no pueda obtener ingresos con los vídeos en los que se utilice música, gráficos, imágenes, películas, programas, imágenes de videojuegos o actuaciones en directo sin consentimiento expreso de la persona que haya creado o producido originalmente el material.

Entre los consejos que ofrece YouTube están la simplicidad, la originalidad (si no te expones a que te cierren el canal) y los contenidos impactantes, cortos y coherentes. Por ejemplo, si nuestro canal fuera de belleza debemos pensar en las secciones que tendrá el canal (reviews de productos, conjuntos de moda, tendencias de maquillaje, hauls…). En cuanto al tono correcto, todo depende del contenido, de cómo nos sintamos más cómodos y de cómo queramos que se sienta la audiencia. Dependiendo de lo que hagas y cómo lo hagas, tendrás un público u otro, tenlo en cuenta. Es recomendable grabar, editar, renderizar, subir, optimizar y programar el vídeo con tiempo, por si acaso.

También puedes ganar dinero con las suscripciones a YouTube Red. Pagas una tarifa periódica para recibir ventajas especiales (como ver vídeos de YouTube sin anuncios). Además puedes trabajar con marcas para promocionar sus productos y servicios, prueba a utilizar tarjetas o anotaciones de merchandising en tus vídeos para que los fans encuentren tus artículos sin esfuerzo y también puedes usar el crowdfunding, que consiste en la aportación de dinero a un proyecto por parte de los fans.

Eso sí, si recibes pagos o compensaciones por crear contenido, debes estar al tanto de cuáles son los requisitos de divulgación. Pinchando en este enlace, YouTube te lo explica con detalle.

Conforme vayas creciendo aparecerán haters o personas a las que no les gustará tu contenido. Acostúmbrate y piensa que muchos seguidores te querrán tal y como eres. Así que sé fiel a ellos y a ti mismo.

Y recuerda que siempre que quieras emprender una estrategia de marketing, nuestro consejo es que te pongas en manos de profesionales y, para ello, en Iverti Comunicación tenemos profesionales que te pueden asesorar. Llámanos al 91 290 66 24 y estaremos encantados de atenderte.

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Evolución de la gestión empresarial: ¿Por qué las pymes deben estar en redes sociales?

Todos sabemos que las grandes empresas se mueven como pez en el agua en las redes sociales y disponen de importantes partidas presupuestarias para invertir en marketing digital pero, ¿qué parte del pastel queda para las pymes?.

Multinacionales de sectores tan variados como Phillips (electrónica), Ford (venta de vehículos), Tous (joyería), Bacardí (bebidas alcohólicas) o Epsilon (ropa deportiva) han participado en seminarios donde sus community managers explicaban que las claves del éxito de una estrategia de marketing está cada vez más centrada en los social media ante los paradigmas en la comunicación y los nuevos canales y dispositivos que han provocado una evolución radical en los hábitos de compras de las personas. Por eso, empresas, instituciones y entidades deben adaptarse a las nuevas prácticas del consumidor para conectar con él y adecuarse a su ritmo ya que la rigidez de las estructuras tradicionales publicitarias y un contexto económico adverso han restado capacidad para reaccionar con la velocidad necesaria.

Entre los objetivos de las grandes empresas ya figura introducirse en el diálogo multidireccional que propician las redes sociales para fidelizar a sus consumidores, captar a los potenciales y, sobre todo, aumentar su reputación online, lo que conducirá a un incremento de las ventas.

Los social media ayudan a vender, y aunque ya existen experiencias de éxito con la venta directa a través de las redes sociales, no todos los productos se prestan por igual a este tipo de comercio. Y es que no es lo mismo tener que vender un coche que una prenda de vestir, una joya o un lote de productos de belleza

Tal vez, la mayor utilidad de una estrategia en las redes sociales es la repercusión en el aumento del prestigio de la marca. Es decir, construir una opinión favorable y provocar en el consumidor una consideración de compra.

No existe una fórmula del éxito infalible pero los parámetros (KPIS) que deben tenerse en cuenta para llevar a cabo una estrategia eficiente con la que estar en redes sociales son tanto el número de fans, como el compromiso o fidelidad, que implica también un grado de satisfacción con los contenidos publicados en los perfiles de la marca en los medios sociales que se miden a través de las interacciones que han generado (me gustas, comentarios, posts compartidos, menciones, retuits, visualizaciones…).

Además de captar seguidores, hay que saber conservarlos. Lo primero es llegar hasta nuestros clientes potenciales y para ello os podéis servir de promociones especiales o concursos. Lo más complejo es saber mantenerlos. Para eso es necesario compartir contenidos que la gente está dispuesta a recibir y lograr que se viralizan.

En una buena hoja de ruta en social media tampoco debe faltar un plan de contenidos. Es decir saber de qué quiere hablar el consumidor y asociarlo con otros temas que se puedan relacionar de alguna forma con el espíritu de tu marca. Y, por último, el esfuerzo de trasladar las acciones de marketing offline al online.

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Cómo adaptarnos a los hábitos de compradores online: El Inbound Marketing

Los hábitos de compras en Internet han cambiado en estos últimos años y. con ellos, las «técnicas marketeras». Podría definirse el concepto Inbound Marketing como la de una metodología que combinan técnicas de marketing y publicidad (como SEO, social media marketing, publicidad en buscadores, Social Ads, analítica web o email marketing) para que los clientes potenciales te encuentren en Internet y conozcan tus productos y servicios de una forma no intrusiva y los consumidores no sientan que el fin es conseguir ventas. Con las técnicas inbound, tus clientes se acercan a ti y la clave reside en crear contenido de calidad.

El concepto “Inbound Marketing” fue acuñado en 2005 por Brian Halligan, cofundador y CEO de HubSpot. Sin embargo, se popularizó varios años después. Se centra, especialmente, en técnicas de marketing “pull”, es decir, que atraen al usuario hacia una empresa de manera natural, sin presionarlo. Se le ha llegado a designar love marketing.

El Inbound Marketing se compone principalmente de contenidos que se difunden a través de diferentes canales con el objetivo de conseguir el menor coste de adquisición de usuario posible y que éste obtenga un valor claro en el contenido encontrado, en lugar de convencerle para que acceda a comprar nuestro producto/servicio directamente.

Para llevar a cabo estas técnicas es de vital importancia segmentar y educar adecuadamente la base de datos para que puedan generarse oportunidades reales de comercializar.

El inbound marketing está basado en cinco fases:

1) Primero tienes que CAPTAR. Es decir, generar tráfico. Para ello te puedes valer de una planificación estratégica y de herramientas que tienes a tu disposición como técnicas SEO, redes sociales omarketing de contenidos, entre otros.

2) En segundo lugar debes GENERAR usando todas las técnicas que consideres necesarias de estrategia de marketing y convertirlas en tráfico y en una base de datos para que tus acciones inbound sean efectivas. Necesitas atraer el mayor tráfico posible y, sobre todo, el más cualificado posible. Esto se consigue entendiendo bien qué es lo que buscan tus usuarios y cuáles son sus problemas-necesidades.

3) En tercer lugar debes GESTIONAR tus registros de base de datos. Lo puedes hacer a través de un CRM o con herramientas de automatización.

4) En cuarto lugar debes saber FIDELIZAR. Cuando tengas clientes lo importante es que los conserves satisfechos ofreciéndoles información útil e interesante para que entiendan que tus recomendaciones les resultan de provecho.

5) Por último y en quinto lugar está la COORDINACIÓN para conseguir ventas a través del Inbound Marketing es vital que todo esté perfectamente integrado.

Estas son sugerencias de técnicas de Inbound Marketing que te pueden venir muy bien:

Regalar en tu blog una guía gratuita que tenga relación directa con tu negocio, elije una o dos palabras clave y optimízalas al máximo, construye tu marca personal, hacer y responder preguntas en las redes sociales o crear un email emergente.

Recuerda que Inbound Marketing significa entender y ayudar al usuario… Esto es marketing centrado en las personas. La experiencia demuestra que ambas metodologías (marketin tradicional e Inbound Marketing) no son antagónicas ni excluyentes, se pueden llegar a complementar.

Siempre que quieras emprender una estrategia de marketing, nuestro consejo es que te pongas en manos de profesionales y, para ello, en Iverti Comunicación tenemos profesionales que te pueden asesorar. Llámanos al 91 290 66 24 y estaremos encantados de atenderte.

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