El estudio de un canal como medio de influencia e información

La asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España, ha presentado un estudio Anual de Redes Sociales de este año.  La empresa asociada Adglow ha sido la patrocinadora ya que es la multinacional española más destacada en tecnología y servicios publicitarios para las principales redes sociales, y realizado en colaboración con Elogia.

La principal conclusión que se extrae del Estudio es que las redes sociales se consolidan como canal de influencia e información. También señala que el 85,5% de los internautas de entre 16 y 65 años utiliza redes sociales, lo que representa más de 25 millones usuarios en España.

Cada usuario utiliza una media de 3,7 redes y conocen más de 6 de forma sugerida. Lideran el ranking:

WhatsApp 88%,
Facebook 87%
y YouTube 68%,

siendo esta última la que más seguidores jóvenes concentra el 76% tiene entre 16 y 30 años. Instagram, en cuarto lugar, es la que más seguidores ha ganado, un 54%, seguido por Twitter, con un 50%.

Respecto a la preferencia de uso, WhatsApp sigue siendo la favorita, seguida de Facebook. Por su parte, Instagram se sitúa en tercera posición, por delante de YouTube, especialmente por motivado por las mujeres. El quinto lugar sigue ocupado por Twitter, que destaca entre los hombres. Si hablamos de valoración, WhatsApp se posiciona como la red mejor valorada entre los usuarios, seguida de YouTube e Instagram.

Las redes sociales son un canal de influencia y de información.

El 47%de los encuestados considera que influyen a la hora de comprar un producto o servicio.

Y el 55% declara haber buscado información sobre productos o servicios antes de realizar una compra.

Además, el 41% participa activamente opinando en redes sobre las compras realizadas en internet.

En relación a las marcas, a los usuarios les ‘inspira confianza’ que estas estén presentes en Redes Sociales y la principal motivación para tener una conversación privada con una marca es la atención al cliente, aspecto
especialmente mencionado por mujeres y menores de 45 años.

Entre los profesionales del sector, el 58% ha contratado los servicios de influencers en redes sociales, principalmente en Instagram, y el 87% está muy o bastante satisfecho con las acciones realizadas con influencers. El 67% afirma haber incrementado la inversión publicitaria en redes sociales respecto al año anterior, siendo Facebook e Instagram las que han acaparado la mayor cuota.

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«La nueva era de la publicidad»

La publicidad móvil es y seguirá siendo una herramienta de marketing operativo de la comunicación moderna. Se basa en el uso de la tecnología de comunicación móvil. Incluye desde mensajes publicitarios hasta el diálogo directo con el cliente en el dispositivo móvil.

Hoy en día, los smartphones o las tablets son artículos personales que se  utilizan constantemente. Por lo tanto, los anunciantes esperan una alta  accesibilidad desde casi cualquier lugar y en cualquier momento. Debido  a la personalización, el gasto en la publicidad móvil es relativamente pequeño, ya que cualquier cliente potencial recibe sólo una pequeña parte de la publicidad, sólo la que se adapta a su perfil. El gasto extra se produce cuando los usuarios reciben constantemente anuncios de una campaña publicitaria de la que no son parte del grupo objetivo, por la falta de segmentación adecuada en dicha campaña.

En los dispositivos móviles la capacidad de los anunciantes para impactar en el consumidor es asombrosamente breve en el tiempo. De acuerdo con un reciente estudio de la Mobile Marketing Association (MMA), los anunciantes tienen menos de medio segundo para lograr impactar en el consumidor en el móvil. Mientras que en los dispositivos desktop al usuario le lleva entre 2 y 3 segundos ver y  reconocer cognitivamente los anuncios, una cifra que es entre un 500% y un 700% superior a los 0,4 segundos que precisa el consumidor para completar
idéntica tarea en el móvil.

Esto implica que los formatos publicitarios tradicionales ya no son tan efectivos. Y si los potenciales clientes están pegados al móvil, ahí es donde tienen que estar los mensajes y dónde debe ir la inversión. Las marcas y las empresas deben entrar en esa ecuación.

 

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¿Quieres saber dos novedades de Google?

Google reveló sus planes para mejorar  la búsqueda, comenzando con ‘Google Feed‘. Para empezar, le cambió de nombre: ahora conocida como ‘Discover’, la actualización trae consigo un rediseño completo,  con nuevas características para ayudarte a encontrar contenido que se alinee con tus intereses.

Actualmente, Youtube significa un gran avance para las marcas. Sólo tienes que cargar las mejores imágenes de tu campaña social y, a continuación, Google optimizará la combinación de medios para obtener el máximo rendimiento en Gmail, Discovery y en el feed de la página principal de Youtube.

El número de visualizaciones del contenido descubierto en la página de inicio de Youtube se ha multiplicado por diez. Por ello, te aseguramos que es el lugar perfecto para colgar el feed y que los usuarios descubran tu marca.

Por otra parte nos encontramos con los ‘bumpers ads’. Son un nuevo formato de vídeo que ha lanzado Youtube, con unas características: su duración no puede superar los seis segundos, es publicidad exclusiva para móviles, y los usuarios no pueden saltarla. Se crearon basándose en el éxito de las redes sociales de vídeo corto como SnapChat, Vine o las Stories de Instagram.

Según un estudio de Google, la mitad de los usuarios entre 18 y 49 años usan el móvil como primer dispositivo para consumir vídeo, por delante del ordenador o que la televisión. Por lo tanto este formato publicitario es la adaptación de YouTube a las nuevas formas de consumo de la audiencia.

 

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Cómo nos afecta afecta la nueva ley de copyright

El Parlamento Europeo ha aprobado a finales de marzo la norma que regula los derechos de autor y ahora, el Consejo Europeo ha dado luz verde a esta ley. La nueva regulación ha sido aprobada por la Eurocámara con 348 votos a favor y 274 en contra una diferencia muy ajustada.

Esta nueva ley supondrá importantes beneficios para la prensa, entidades creativas, ciudadanos, educadores e investigadores.

Esta ley consiste en adaptar al mundo actual a las reglas sobre los derechos de autor.  Actualmente los principales medios para acceder a contenidos creativos son las plataformas de vídeo bajo demanda, de música, buscadores de noticias y plataformas de contenido que sube el usuario. Se garantiza unos pagos más justos para los creadores.

Con esta normativa se favorecerá también un periodismo de calidad dentro de la UE y se asegurará una mayor protección para autores y artistas. Los usuarios podrán acceder legalmente en las plataformas digitales a contenido protegido por derechos de autor.

En el texto que ha aprobado la Unión Europea recoge en su artículo número 13 que estas plataformas deben velar por que el contenido que alojan no transgreda la ley de copyright. Es decir, que Wikipedia, Google, Facebook o Twitter tendrán que formular medidas para bloquear las publicaciones que violen la nueva normativa.

Una de las excepciones de la ley de copyright es la labor enciclopédica de la plataforma Wikipedia. Además, los memes y los GIFs también están recogidos dentro de otra de las excepciones.

Se considera que con la aprobación de los artículos 15 y 17 (regulan la utilización digital de las publicaciones de prensa, y la supervisión de las paginas webs a los contenidos subidos). Reduce la pluralidad de medios de comunicación y la libertad de expresión de los usuarios en las redes sociales.

Con esta normativa, grandes tecnológicas como Google o Facebook estarán obligadas a compartir sus ingresos con los autores de contenidos. Esto supondría un importante cambio en su modelo de negocio.

De esta forma, Internet podría pasar de ser un lugar creativo y abierto a un sitio controlado y autoritario.

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Los medios digitales se ponen en cabeza respecto a la inversión publicitaria en otros medios como la televisión

Los medios digitales se ponen en cabeza respecto a la inversión publicitaria en otros medios como la televisión.

En 2018 se invirtieron 1.972 millones de euros en los medios digitales, lo que supone un aumento del 13% respecto al año anterior. En total representó el 34,3% en inversión publicitaria a tan sólo tres puntos porcentuales de alcanzar la publicidad en televisión, el medio que más se invierte. Este estudio fue elaborado por la asociación que representa al sector de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ‘IAB SPAIN’. Respecto a los sectores que más invirtieron fueron: el concesionario, automoción, la gran distribución, belleza, higiene y cosmética, alimentación y bebidas, y banca.

En 2019 crecerá la inversión publicitaria en los medios convencionales en un 2,2%, y si este dato es positivo, se estima un crecimiento del 2,9%. “Cada vez es mayor la estimación del porcentaje de inversión que se escapa al  control de las fuentes de datos. A partir de las opiniones de los panelistas se puede estimar que al menos el 8,8% de sus inversiones se dirigen a tipos de acciones de comunicación que no son controladas por las fuentes habituales del
mercado (Infoadex, Arce Media…)”.

No obstante a medida que transcurran los meses desde la toma de posesión del nuevo Gobierno veremos como influye en la inversión publicitaria.

En cuanto al comportamiento de la inversión en medios, el panel señala que en 2018 el mayor crecimiento se ha dado en redes sociales, móviles, vídeo digital e internet en digital, mientras que los medios impresos siguen en caída. La situación se repetirá en 2019.

En resumen, en los Medios Convencionales el mayor crecimiento se espera para la publicidad en Redes Sociales mientas que en los Medios No Convencionales la partida con mayores expectativas de incremento es la de Promociones y Ofertas basadas en Precio. Las mayores caídas corresponderán a
Buzoneo, Folletos y Regalos Publicitarios off line.

El 91% de los panelistas también cree que la inversión en contenidos generados por, o para, las marcas (“branded content”), crecerá en los próximos meses. Incluso un 23% cree que aumentará mucho. De toda la inversión dedicada al branded content un 42% debería dedicarse a la creación del contenido y el restante 58% a la Distribución/promoción del mismo.

Respecto al marketing de influencers, los panelistas creen que a este tipo de acciones se está dedicando ya un 9,1% de la inversión en publicidad digital.

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Segmentación en Facebook, clave del éxito de la campaña.

En un post anterior hablábamos de cómo sacarle partido a la red social, Facebook, a nivel de empresa ( https://www.iverti.com/marketing-digital-en-facebook/ ), y hoy vamos a dedicar este post a uno de los principales factores del éxito de una campaña en esta red social: la segmentación de la campaña.

¿Por qué publicitarse en Facebook?

Además de una red social para intercambiar información, fotos y opiniones, Facebook es un poderoso estudio de mercado con datos segmentados de más de mil millones de consumidores en todo el mundo, consumidores con sus propios gustos, aficiones e intereses. Esto lo hace especialmente atractivo para las empresas y marcas que quieren aprovechar su sistema de publicidad -los conocidos Facebook Ads.

¿En qué consiste la segmentación de una campaña en Facebook?

Para conseguir el mayor resultado de la campaña, la dirigiremos al público objetivo de nuestra empresa, en ello consiste la segmentación.  Debemos conocer con exactitud a quiénes se dirige nuestro producto o servicio, teniendo en cuenta datos como la edad, localización geográfica, situación familiar, hábitos, aficiones.  Conocer a nuestros clientes, tiene un alto valor para el éxito de cualquier campaña, y ello porque Facebook es la herramienta perfecta que nos permite llegar a más clientes potenciales.

Es decir, cuánto mejor conozcamos a nuestro público objetivo, más avanzada será la segmentación de nuestra campaña, y mayor será su éxito.

Al contrario de los grandes spots publicitarios en medios como la televisión, con los que las marcas querían llegar al máximo público, con audiencias muy altas y a un elevado coste, en Facebook la segmentación de la campaña, aunque alcance a un público menor, resulta más eficaz, porque ese público es nuestro posible cliente.

Si quieres alcanzar el mayor éxito en una campaña de Facebook para tu negocio, contacta con nosotros y tendrás el mejor asesoramiento comercial y técnico.

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Captar leads con anuncios en redes sociales: Una alternativa a considerar

Acuñado en el mundo del marketing y de las ventas, el vocablo anglosajón “lead”, que significa “tomar la delantera”, se traduce como la oportunidad de negocio o de captar clientes potenciales que, en el e-commerce, sería a través de tu sitio web o de tu blog. En Internet, el concepto de lead es fundamental. Se relaciona con el ámbito de la conversión, es decir, de la consecución de resultados de modo directo a través de un sitio web o, lo que es lo mismo, el cumplimiento de cualquier acción previamente marcada como objetivo de la empresa, ya sea una venta directa o un formulario rellenado y enviado.

Internet pone a tu disposición una serie de herramientas para lograr tus objetivos como por ejemplo, la utilidad de Google Adwords o Bing Ads, los servicios de un consultor SEM, la correcta implementación de una estrategia de posicionamiento SEO e incluso con la utilización adecuada de ciertos elementos de las redes sociales para posicionarte y captar nuevos clientes pero, en este post nos centraremos en las estrategias en las Social Networks.

A cualquier marca lo que le interesa es hacerse visible donde se mueva su público objetivo y las redes sociales son esenciales porque forman parte de rutina diario de millones usuarios tanto para estar informados como para establecer un feedback con las firmas. Pero, ¿Sabes cómo se percibe tu marca en redes o a qué usuarios les interesa seguirte?

Hoy por hoy, las estadísticas son claras: Un 81% de los usuarios utiliza Facebook para seguir a marcas aunque en Twitter es donde más se interactúa y en Instagram las grandes marcas publican un promedio de 4,9 mensajes por semana. Y dicen los expertos que los ingresos en publicidad en redes sociales se van a doblar de aquí a 2021. Entonces, ¿cómo captar leads con anuncios en redes sociales? Deberás tener en cuenta antes que nada buscar tu target y marcarte los objetivos que persigues.

¿Conoces las redes sociales? Dependiendo del tipo de negocio que tengas, te servirá para determinar cómo se adapta a tus objetivos:

1.- Facebook. Con más de 1.860 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo, tiene una audiencia realmente impresionante. Esta red lanzó un formato de publicidad llamado Facebook Lead Ads. Es útil tanto si buscas suscriptores para tu newsletter, como para un evento o para información porque te permite dar la opción a potenciales usuarios interesados en tu producto/servicio a solicitar más información completando un formulario dentro de Facebook. Una de las ventajas de este tipo de anuncios es que facilita la conversión ya que cuando el usuario hace click en él, automáticamente genera el formulario sin salir de la red social. A cambio, los usuarios reciben algún contenido de valor como un PDF, un vídeo o un ebook.

El proceso es sencillo, el usuario verá un anuncio con una llamada a la acción: Comprar, reservar, más información, registrarte, ver más etc. Una vez pulse en el botón accederá a un formulario, que el anunciante podrá editar, con los campos autocompletados según la información que el usuario tenga en Facebook como email, nombre, teléfono, ciudad, país etc. Al enviar el formulario, el usuario podrá acceder a la recompensa prometida.

Además, el anuncio puede ir segmentado según intereses y perfil de nuestro público objetivo de forma que la calidad del lead sea mejor y evita al usuario el esfuerzo de completar todos los campos y poder realizarlo sin salir de Facebook, así el ratio de conversión es mayor.

2.- Twitter. Esta red social ganó 9 millones de usuarios en el primer trimestre de 2017. Está en 328 millones de usuarios activos y aún es capaz de atraer nuevos. Como Facebook, para captar leads con anuncios en redes sociales sin que el usuario deba cambiar de ventana, debes crear una Lead Generation Card.

El sistema permite a los usuarios ponerse en contacto con la empresa compartiendo de una forma segura su email sin necesidad de tener que completar un formulario. Aparecerá cuando alguien expanda el tweet. Verá una descripción de la oferta y el “call to action” para apuntarse, y la empresa recibirá el nombre, usuario y email del solicitante. En la Twitter Card para captar leads puedes incluir una imagen, una descripción de la oferta y el call to action, es decir, el texto que aparecerá en el botón. Si por ejemplo estás promocionando un evento gratuito podría ser “Descarga tu Entrada”.

Además tienes la URL de envío. Aunque es opcional, si trabajas con alguna plataforma de email marketing es interesante que las vincules. Así, los leads que vayas captando se añadirán automáticamente. Twitter es ya una potente herramienta de generación de negocio para las empresas y esto no ha hecho más que empezar.

3.- Instagram. Imparable, así se define el crecimiento de esta red social que anunció a finales del primer trimestre de 2017 que ya suma 700 millones de usuarios activos al mes. Los Instagram Lead Ads son anuncios para captar leads que se implementan en Instagram. Es la manera que tienen las empresas para captar clientes potenciales en esta red social.

Este tipo de anuncios tienen el objetivo fundamental de conseguir direcciones de correo electrónico de aquellos usuarios que pulsen sobre ellos. Es una de las mejores maneras de construir una base de datos adecuada porque, en muchos casos, el usuario no tiene que indicar sus datos. La propia plataforma, al conocer ya el email de usuario lo incorpora de manera automática.

Por tanto, al ver uno de estos anuncios, observarás que llevan un botón para que puedas registrarte o inscribirte. Normalmente este botón lo podemos encontrar en la parte inferior derecha del anuncio. Así, cuando un usuario pulse sobre el botón, no se le direccionará a la página web del anunciante. Que es lo que pasa con los anuncios tradicionales. Con Instagram Lead Ads, cuando el usuario pulsa en el botón, se le muestra un formulario. Estos formularios son plantillas prediseñadas en las que se piden datos como el nombre, el correo electrónico o cualquier campo que la marca anunciante necesite incorporar.

Este tipo de anuncios llegaron a España a finales de septiembre de 2016, pero solo estaban disponibles para grandes marcas. No obstante, ahora ya es posible que cualquier marca, sea del tamaño que sea, pueda trabajar con Instagram Lead Ads.

4.- LinkedIn. Esta red social ya ha superado en 2017 la cifra de 500 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo -en los más de 200 países en los que está presente- colocándose así por detrás de Instagram (600 millones), WhatsApp (1.200 millones) y Facebook (1.690 millones).

Una de las funciones de LinkedIn Lead Gen Forms es la de seleccionar qué información solicitar. Es decir, los usuarios que navegan en la red social pueden enviarte instantáneamente diferentes datos. Y con toda esta información a tu alcance puedes desarrollar campañas altamente personalizadas.

Con LinkedIn Lead Gen Forms podrás ampliar tus objetivos. Los datos de LinkedIn aseguran que un 90% de los clientes ha aumentado sus ventas de CPL, obtener datos de calidad y reales (por lo tanto, las oportunidades de ventas son mayores y más precisas) y también mide el retorno de tu inversión y puedes hacer un buen seguimiento de tus campañas a tiempo real.

Te aconsejamos que no abandones el resto de técnicas tradicionales de captación de leads porque siguen siendo útiles y efectivas. De hecho si trabajas en todas ellas tus beneficios serán aún mayores.

En Iverti Comunicación ponemos a tu disposición la tecnología, experiencia, método y equipo humano para que obtenga resultados de tu inversión publicitaria. Estaremos encantados de asesorarte si nos llamas al 91 290 66 24.

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Cómo sacarle partido al marketing digital en Facebook

Publicitarse en Facebook te abre un interesante abanico de posibilidades para obtener rendimiento en tus campañas publicitarias ya que tiene precios muy competitivos. Por eso, invertir en Facebook Ads es una interesante herramienta de marketing que no requiere, en principio, de grandes inversiones si quieres diversificar tus anuncios. Se paga por clics o impresiones obtenidas y tú mismo asignas el dinero que quieres dedicarle en función de tu disponibilidad.

Se usa para mejorar el posicionamiento, dar a conocer eventos o promociones, aumentar el tráfico de páginas de empresa, fidelizar clientes o crear nuevos, interactuar con los usuarios, segmentar las campañas en función a quien vaya dirigidas y medir los resultados obtenidos.

Pero para lograr rentabilidad en Facebook Ads y que no consideres que has tirado el dinero hay unas cuestiones que previamente tendrás que tener en cuenta. Toma buena nota:

1. Analiza los objetivos. Como cualquier campaña de marketing lo imprescindible es que no te tires a la piscina a lo loco sino que definas qué quieres conseguir con tus anuncios. Facebook diferencia entre reconocimiento (aquellas campañas que van enfocadas a la notoriedad de marca), lograr ventas directas y conseguir prestigio (para obtener tráfico a la web, interacciones o reproducciones en video).

2. Conoce tu audiencia. Los seguidores de Facebook no están en la red social para que las empresas les vendan. Aunque cada vez nos encontramos en la popular red más ofertas o descuentos, si tratas de vender un producto a una audiencia que no te conoce, lo más probable es que fracases. Primero debes ganarte a la audiencia a través de webinars o recursos gratuitos. No obstante, Facebook permite dirigir tus anuncios a usuarios que hayan visitado previamente tu web o incluso que estén en tu lista de mails.

3. El objetivo no es ganar followers sino segmentar a tu audiencia. La cuestión es tener una audiencia de calidad. Por eso, cada vez que publiques una noticia o compartas algo, piensa a quién va dirigido para que llegue a los que puedan estar interesados en tu producto / servicio. Recuerda que puedes segmentar por ubicación (en función del país, estado, ciudad, código postal e incluso, en un radio determinado), por sexo, por edad, por idioma, por intereses e incluso, por relación con otras páginas o perfiles de usuarios.

4. Piensa en lo que te quieres gastar en Facebook Ads. Comienza con pequeños presupuestos para tus primeras campañas. Lo puedes hacer desde 3 euros al día e ir aumentando escalonadamente cuando comience a funcionar pero no esperes resultados inmediatos.

5. Busca la mejor posición. Por defecto Facebook asigna el lateral derecho a la publicidad en el timeline pero puede que te interese salir en otra posición. Por ejemplo, el lado derecho a veces no interesa al usuario porque lo identifica rápidamente que se trata de un anuncio.

6. Preguntar es una de las mejores técnicas psicológicas para generar interés con un anuncio. Son las llamadas “call to action” (CTA). Utilizar la palabra “gratis” es uno de los recursos más utilizados pero recuerda que no siempre funciona.

7. Una imagen vale más que mil palabras. Emplea imágenes y vídeos propios, si es posible, que sean de calidad. Es importante que te identifiquen con un lototipo llamativo o una imagen que muestre rostros, animales o vida para crear branding. Usa frases muy cortas e impactantes y que no ocupen más del 20% del anuncio.

8. No temas al fracaso. Facebook Ads es un auténtico laboratorio de publicidad. Espera como mínimo una semana para apreciar resultados reales de tu campaña publicitaria ya que no te daría margen de tiempo para valorar el alcance a la audiencia. Una de las ventajas más importantes de este tipo de publicidad, es el hecho de poder recibir datos constantes por parte de los usuarios, que sirven de guía para saber si vas por el camino adecuado.

Y como siempre te decimos en nuestros post, si estás perdido y no sabes cómo comenzar, lo mejor es que te pongas en manos de profesionales como los que podrás encontrar en Iverti Comunicación. Entra en www.iverti.com o llámanos al 911 68 06 10 y estaremos encantados de asesorarte.

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Estrategias de neuromarketing: ¿Que impulsos nos motivan para que compremos?

El marketing tiene mucho de psicología porque trata de estudiar cómo las personas toman decisiones, que nos impulsan a desear algo o qué tenemos en cuenta a la hora de valorar un producto o un servicio. Y estos parámetros pueden darte las claves esenciales para que tu negocio sea un éxito o fracase.

Para cualquier persona que tenga un negocio es fundamental que tenga en cuenta una serie de patrones que están muy relacionados con las estrategias de ventas que propone el neuromarketing; cuyo objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos y qué es lo que nos agrada para buscar la eficacia en sus decisiones.

Aunque en un una situación de compra puede parece que los impulsos inconscientes tienen un peso mayor que los conscientes, averiguar las razones de por qué a la gente les gusta más un producto o un servicio es tarea del neuromarketing. Solamente hay que estar un poco atentos al contexto que nos rodea en el momento de la compra: Desde la estratégica colocación de los productos en los lineales, la música de ambientación en una tienda o incluso el olor con el que identificamos una marca. En el caso de las webs serían los banners con mucho movimiento y colorido o las ofertas de última hora que anuncian con grandes letras “precios imbatibles”.

Lo cierto es que hay unas normas básicas que nos impulsan a comprar. Toma buena nota porque te puede interesar para tenerlo en cuenta de cómo nos comportamos a la hora de comprar y así poder aplicarlo a tu negocio:

– El impulso de “Adquirir”. Vivimos en una sociedad consumista que favorece que tengamos cosas que nos gusten y siempre queramos mejorar: Un coche mejor, un piso acorde a nuestras expectativas, un móvil de última generación, una joya bonita… Miles de negocios triunfan gracias a este impulso de adquirir cosas que queremos tener pero que en la mayoría de los casos no necesitamos. Además, cualquier negocio cuya premisa sea aparentar (ser más ricos o influyentes) va en consonancia con este impulso.

– El impulso de “Agradar”. Los seres humanos tendemos a socializar buscando la amistad, el amor o las relaciones para hacer negocios. Las motivaciones pueden ser muy variadas pero lo cierto es que los bares, los restaurantes, las discotecas y hasta los eventos o las webs de contacto para encontrar pareja o grupos de amigos nos ayudan a desarrollar este impulso. En este mismo contexto se engloban también las empresas de estética, las tiendas online relacionadas con el mundo de la moda y de los complementos porque nos hacen mostrar nuestra belleza o a mejorar nuestro aspecto exterior. En definitiva, agradar a quién te rodea.

– El impulso de “Aprender”. El ser humano tiene la capacidad para mejorar y superarse, por eso, cualquier empresa que nos ayuda a prepararnos en cualquier rama de nuestras vidas como academias de formación, aquellas que nos contribuyen a enriquecer nuestra cultura por el placer de aprender como las tiendas online de libros o de tecnología como los ebooks (como plataforma para que podamos alimentar los hábitos de lectura) estará muy conectado con este impulso de nuestra naturaleza curiosa.

– El impulso de “Defendernos”. Hay empresas que nos ayudan a sentirnos más tranquilos en nuestra vida cotidiana como es el caso de aquellas que venden sistemas de seguridad tanto para casa como para nuestro negocio o aquellos que se dedican a los seguros (de vida, de salud, de deceso…)

– El impulso de “Sentir”. La vida sería muy aburrida si no fuera posible dedicarle tiempo a nuestro ocio y entretenimiento personal. Muchas empresas están especializadas en este sector y cada día son más. Como por ejemplo, las marcas dedicadas a organizar eventos deportivos, los cines, los teatros, los restaurantes, las agencias de viajes, los parques de atracciones, etc.

– El impulso de “Cuidarnos”. Tenemos muchas motivaciones para vernos bien físicamente: por salud, por cuestiones de estética, por gustarnos a nosotros mismos y agradar a los demás e incluso por motivos laborales. Este impulso está directamente conectado con empresas como gimnasios, saunas, empresas de tratamientos de belleza y de adelgazamiento, spas, etc.

Sea cuál sea tus motivaciones, lo cierto que también en las compras nos movemos por estímulos y muchos negocios basan su éxito en estos principios ya que pueden usarse como argumento de ventas.

Siempre que quieras emprender una estrategia de marketing, nuestro consejo es que te pongas en manos de profesionales y, para ello, en Iverti Comunicación tenemos profesionales que te pueden asesorar. Llámanos al 91 290 66 24 y estaremos encantados de atenderte.

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Cómo adaptarnos a los hábitos de compradores online: El Inbound Marketing

Los hábitos de compras en Internet han cambiado en estos últimos años y. con ellos, las «técnicas marketeras». Podría definirse el concepto Inbound Marketing como la de una metodología que combinan técnicas de marketing y publicidad (como SEO, social media marketing, publicidad en buscadores, Social Ads, analítica web o email marketing) para que los clientes potenciales te encuentren en Internet y conozcan tus productos y servicios de una forma no intrusiva y los consumidores no sientan que el fin es conseguir ventas. Con las técnicas inbound, tus clientes se acercan a ti y la clave reside en crear contenido de calidad.

El concepto “Inbound Marketing” fue acuñado en 2005 por Brian Halligan, cofundador y CEO de HubSpot. Sin embargo, se popularizó varios años después. Se centra, especialmente, en técnicas de marketing “pull”, es decir, que atraen al usuario hacia una empresa de manera natural, sin presionarlo. Se le ha llegado a designar love marketing.

El Inbound Marketing se compone principalmente de contenidos que se difunden a través de diferentes canales con el objetivo de conseguir el menor coste de adquisición de usuario posible y que éste obtenga un valor claro en el contenido encontrado, en lugar de convencerle para que acceda a comprar nuestro producto/servicio directamente.

Para llevar a cabo estas técnicas es de vital importancia segmentar y educar adecuadamente la base de datos para que puedan generarse oportunidades reales de comercializar.

El inbound marketing está basado en cinco fases:

1) Primero tienes que CAPTAR. Es decir, generar tráfico. Para ello te puedes valer de una planificación estratégica y de herramientas que tienes a tu disposición como técnicas SEO, redes sociales omarketing de contenidos, entre otros.

2) En segundo lugar debes GENERAR usando todas las técnicas que consideres necesarias de estrategia de marketing y convertirlas en tráfico y en una base de datos para que tus acciones inbound sean efectivas. Necesitas atraer el mayor tráfico posible y, sobre todo, el más cualificado posible. Esto se consigue entendiendo bien qué es lo que buscan tus usuarios y cuáles son sus problemas-necesidades.

3) En tercer lugar debes GESTIONAR tus registros de base de datos. Lo puedes hacer a través de un CRM o con herramientas de automatización.

4) En cuarto lugar debes saber FIDELIZAR. Cuando tengas clientes lo importante es que los conserves satisfechos ofreciéndoles información útil e interesante para que entiendan que tus recomendaciones les resultan de provecho.

5) Por último y en quinto lugar está la COORDINACIÓN para conseguir ventas a través del Inbound Marketing es vital que todo esté perfectamente integrado.

Estas son sugerencias de técnicas de Inbound Marketing que te pueden venir muy bien:

Regalar en tu blog una guía gratuita que tenga relación directa con tu negocio, elije una o dos palabras clave y optimízalas al máximo, construye tu marca personal, hacer y responder preguntas en las redes sociales o crear un email emergente.

Recuerda que Inbound Marketing significa entender y ayudar al usuario… Esto es marketing centrado en las personas. La experiencia demuestra que ambas metodologías (marketin tradicional e Inbound Marketing) no son antagónicas ni excluyentes, se pueden llegar a complementar.

Siempre que quieras emprender una estrategia de marketing, nuestro consejo es que te pongas en manos de profesionales y, para ello, en Iverti Comunicación tenemos profesionales que te pueden asesorar. Llámanos al 91 290 66 24 y estaremos encantados de atenderte.

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